Campaña sobre comercio electrónico

La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía pondrá en marcha su campaña anual sobre comercio electrónico, en la que se realizarán controles sobre un total de 240 páginas web en castellano que ofrecen productos y servicios a consumidores que se encuentran en Andalucía, con independencia de dónde esté ubicado el domicilio social de la empresa ofertante, siempre que sean de ámbito nacional.

En concreto, los inspectores de Consumo de la Junta controlarán sitios de Internet a través de los que pueden adquirirse billetes para transporte marítimo y ferroviario, muebles, electrodomésticos, reserva de alojamientos, entrada a espectáculos, productos de electrónica, libros, música, artículos de puericultura, contratación de software y hardware, productos de alimentación, vehículos, ropa, complementos o artículos deportivos, entre otros productos y servicios.

Esta campaña de inspección incorpora de nuevo este año un seguimiento a la práctica del couponing, consistente en la compra online a través de sitios webs que ofrecen productos o servicios con grandes descuentos. Igualmente, se prestará especial atención a las empresas que facilitan la compra de comida a domicilio vía web.

Los objetivos generales de esta campaña de inspección son, por un lado, controlar que las personas físicas y/o jurídicas que oferten productos o servicios a través de páginas webs se adecuan a la normativa, en cuanto a lugar de establecimiento, identificación, oferta, condiciones generales de contratación, prácticas comerciales desleales, contratos y quejas y reclamaciones; y por otro, obtener datos suficientes que permitan mejorar la información que recibe el consumidor a través de Internet, tanto de los productos ofrecidos como de sus derechos y obligaciones.

Como objetivo concreto, se pretende comprobar, a través del análisis e inspección de las páginas Webs, el grado de cumplimiento de la nueva regulación fijada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en lo concerniente a la información precontractual, incluido el derecho de desistimiento, de la contratación a distancia. Por otra parte, se vigilará también la normativa referente a las condiciones generales de la contratación, y posibles prácticas comerciales desleales.