Evitar el spam telefónico

Recomendaciones para evitar el spam telefónico:

- Solicitar a través de la oportuna compañía operadora de telecomunicaciones la baja de la guía telefónica, ya que ésta es una fuente de acceso público de donde las entidades pueden tomar los números de teléfono.

- No ofrecer nuestros datos de manera despreocupada, evitando, por ejemplo, dar nuestro número de teléfono en sitios que no ofrezcan la suficiente confianza.

- Evitar atender llamadas en las que un mismo número, del cual desconocemos su procedencia, vuelve continuamente a llamar. Estas llamadas son, en muchas ocasiones, efectuadas de manera automática.

- Aunque desde hace algún tiempo las llamadas con fines comerciales deben realizarse desde números no ocultos o identificados, es posible que se puedan recibir llamadas desde números ocultos o no identificados. En estos casos, es recomendable no atender ninguna llamada que cumpla estas características.
- Si se recibe una llamada con fines comerciales, y no se está interesado en lo que nos ofrecen, decir claramente NO a la persona que nos llama sin dar más explicación. Si se ponen en contacto a través de mensaje, no contestar a nada de lo que nos proponen.

- Nunca tomar decisiones a la ligera cuando nos ofrezcan un determinado servicio o producto por teléfono o mensaje, exigiendo incluso a quien nos llama el envío de la documentación en que se basa su oferta comercial.

- En el caso de que estemos interesados o interesadas en la oferta comercial, exigir siempre un contrato por escrito. Se ha de saber que disponemos siempre del derecho gratuito de desistimiento del contrato.

- Como titulares de los datos, podemos manifestar nuestra oposición al tratamiento automatizado de ese tipo de datos, o solicitar la cancelación de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa. El consumidor puede oponerse, bajo petición y, por supuesto, sin gastos, al tratamiento de sus datos personales. Así, la empresa que los maneje, tiene que darlo de baja de su registro, cancelando además toda la información que contenga. Para mayor información sobre protección de datos personales, puede hacer clic aquí.

- Se puede solicitar la inscripción en el denominado Servicio de Lista Robinson http:// https://www.listarobinson.es

Se trata de un servicio de exclusión publicitaria en el que la persona que lo desee, de manera voluntaria y gratuita, podrá inscribirse cumplimentando un formulario, con el objetivo de evitar recibir publicidad no deseada de entidades o empresas con las que no se mantenga o no se haya mantenido ningún tipo de relación.

- Por supuesto, evitar por todos los medios facilitar a la persona que nos llama nuestros datos personales como: DNI, datos de facturas, número de cuenta corriente. Hay que actuar con cautela pues, en estos casos, cuando se habla con alguien por teléfono realmente no se sabe quien es, efectivamente, la persona con la que se habla.

- Si no estamos interesado o interesadas en la oferta, son falsas estrategias a la hora de tratar con alguien que nos realiza una llamada comercial:

1. No contestar una llamada telefónica que recibimos de manera reiterativa o colgar cuando oímos la voz de la persona teleoperadora. Lo único que se puede conseguir con esta conducta es que nos vuelvan a llamar en otras ocasiones.
2. Decir que la persona por la que pregunta cuando nos llaman no está o volverá más tarde, aun encontrándose en la vivienda, ya que esto lo único que puede hacer es diferir la llamada a otro momento.
3. Decir que ya se tiene el servicio ofertado, puede hacer que la persona teleoperadora intente mejorar las condiciones, procediendo a indagar sobre posibles datos personales que se le puedan facilitar.

Por lo tanto, si no se está realmente interesado o interesada en el producto ofertado en la llamada comercial, hay que decir claramente que NO, y sin ofrecer datos de ningún tipo.