El sector financiero el más reclamado..

La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, ha presentado, junto con el comisario europeo de Consumo, Neven Mimica, la campaña de la Comisión Europea sobre créditos al consumo. Bajo el título "Para", "piensa", "actúa", pretende mejorar la información de los consumidores sobre sus derechos a la hora de firmar este tipo de créditos. En concreto, la campaña tiene como objetivo hacer llegar a los consumidores los aspectos más relevantes de la Directiva Europea de Créditos al Consumo. La ministra ha señalado que la Directiva, de 2008 y transpuesta a la legislación nacional en la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, "supuso un gran avance en la protección de los derechos de los consumidores en este tipo de operaciones, cada vez más frecuentes y complejas". Pero, a pesar de ello, el sector financiero fue el que recibió el mayor número de reclamaciones ese mismo año 2011, y el segundo más reclamado en 2012. Además, la ministra ha subrayado que persiste "cierto desconocimiento entre los ciudadanos sobre el derecho que les asiste en la contratación de créditos al consumo". Por ello, ha asegurado que la iniciativa de la Comisión Europea "no puede ser más oportuna", pues "favorecerá la transparencia y, en consecuencia, el número de reclamaciones". Mato ha subrayado que la directiva contribuye "al desarrollo de un mercado interior de crédito al consumo que estimula la competencia y favorece la innovación", de manera que el sector es más competitivo a la vez que se protege a los consumidores.